Despre Lampbloom

Lampbloom oferă lumini solare pentru grădină, lămpi de interior și șiruri decorative de lumini pentru fiecare casă. Oferim transport gratuit în întreaga lume pentru a vă ajuta să vă iluminați spațiul.

Cine Suntem

Lampbloom este operat de HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), cu sediul în Melbourne, Australia. Vindem internațional, aducând soluții de iluminare de calitate cumpărătorilor din întreaga lume.

Produsele Noastre

Ne specializăm în trei categorii principale de iluminare:

• Lumini solare pentru grădină: Majoritatea au baterii reîncărcabile integrate care se încarcă în timpul zilei. Multe sunt concepute cu materiale rezistente la apă pentru utilizare în exterior.
• Lămpi de interior: Lămpile de masă se conectează de obicei la o priză standard de perete sau utilizează conexiuni USB.
• Șiruri decorative de lumini: Disponibile atât pentru utilizare în interior, cât și în exterior, în funcție de designul specific al produsului.

Transport și Livrare

Oferim transport standard urmărit gratuit către toate țările în care livrăm. Puteți vedea lista completă a țărilor suportate la finalizarea comenzii. Prețurile sunt afișate și taxate în moneda locală.

• Timp de procesare: Comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare. Plasăm comanda dumneavoastră la partenerul nostru furnizor, care o împachetează și o predă curierului.
• Timp de livrare: Majoritatea comenzilor ajung în termen de 7–15 zile lucrătoare. Unele țări și zone izolate pot dura până la 20 de zile lucrătoare.
• Urmărire: Veți primi un număr de urmărire prin e-mail atunci când comanda dumneavoastră este expediată. Actualizările de urmărire pot dura 2–3 zile lucrătoare pentru a apărea după expediere.
• Mai multe produse: Dacă comanda dumneavoastră conține mai multe produse, acestea pot ajunge în colete separate.

Vă rugăm să verificați cu atenție adresa de livrare înainte de a plasa o comandă. Nu suntem responsabili pentru coletele trimise la o adresă incorectă introdusă de cumpărător. Dacă un produs nu poate fi livrat la adresa dumneavoastră, vă vom informa în termen de 1 zi lucrătoare și vă vom rambursa integral acel produs.

Vamă și Taxe

În multe țări, TVA-ul sau GST-ul pentru importuri este inclus în prețul afișat. În unele țări, cum ar fi Canada, taxa pe vânzări este afișată și adăugată la finalizarea comenzii. Pentru alte destinații, orice taxe vamale sau impozite la import sunt stabilite și colectate de țara de destinație la livrare.

Retururi și Rambursări

Vrem să fiți mulțumiți de achiziția dumneavoastră. Politica noastră de retur este concepută pentru a fi clară și corectă.

• Retur din motive personale: Produsele neutilizate, în ambalajul original, pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare. Pentru a iniția un retur, trimiteți-ne un e-mail cu numărul comenzii. Cumpărătorul plătește costul postagei pentru retururile din motive personale. Nu există taxă de restocare.
• Produse nereturnabile: Produsele utilizate sau asamblate, cele cu sigiliile de igienă rupte și produsele personalizate nu pot fi returnate din motive personale.
• Produse defecte, deteriorate sau greșite: Trimiteți-ne un e-mail în termen de 14 zile de la livrare, cu numărul comenzii și fotografii. Vă vom rambursa integral sau vă vom trimite un produs de schimb fără niciun cost suplimentar.
• Procesul de rambursare: Rambursările sunt emise către metoda de plată originală în termen de 3 zile lucrătoare după sosirea returului. Vă rugăm să rețineți că banca dumneavoastră sau PayPal pot dura 5–10 zile lucrătoare pentru a afișa fondurile în contul dumneavoastră.
• Fără schimburi directe: Nu oferim schimburi directe. Vă rugăm să returnați produsul pentru rambursare și să plasați o nouă comandă dacă doriți.

Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns după 20 de zile lucrătoare de la data comenzii, vă rugăm să ne contactați. Fie vă vom retrimite produsul, fie vă vom rambursa integral.

Metode de Plată

Acceptăm Visa, Mastercard, American Express și PayPal. Plățile sunt procesate securizat de Stripe și PayPal. Nu vedem niciodată numerele complete ale cardurilor dumneavoastră. Plata este efectuată la plasarea comenzii. Nu oferim servicii de tip „cumpără acum, plătește mai târziu”, precum Afterpay sau Klarna. Dacă o plată este respinsă, vă rugăm să încercați alt card sau PayPal, sau să ne contactați pentru asistență.

Contactați-ne

Suntem aici pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta prin e-mail la [email protected] sau prin formularul de contact. Vă rugăm să includeți numărul comenzii atunci când scrieți despre o comandă. Răspundem în termen de 1 zi lucrătoare. Nu avem o linie telefonică publicată.

Drepturile Consumatorilor

Legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră se aplică întotdeauna în plus față de aceste politici. Această pagină nu limitează drepturile legale pe care le aveți ca cumpărător în propria țară.